Procedimiento de Reembolso
Una vez que los productos devueltos han sido revisados y se confirma que cumplen con las condiciones establecidas, procedemos al reembolso del importe correspondiente. El reembolso puede realizarse de dos maneras, según lo prefiera el cliente:
- Reembolso en forma de bono para futuras compras.
- Reembolso mediante el método de pago original utilizado en la compra.
Por motivos de seguridad, no es posible realizar reembolsos a cuentas o mediante métodos de pago diferentes a los utilizados en la transacción original, a menos que exista alguna circunstancia excepcional que lo justifique y sea autorizada por TheBath.
Importe del Reembolso
Es importante tener en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados en el caso de devoluciones por desistimiento.
En lo que respecta al resto de los productos devueltos, si se confirma que todo está en orden con respecto a la recepción del pedido, se reembolsará el importe completo de los productos devueltos, a excepción de los gastos de devolución en el caso de que TheBath haya gestionado la recogida del pedido.
Si los productos no cumplen con las condiciones mencionadas anteriormente, TheBath se reserva el derecho de denegar el reembolso y retener la mercancía durante un período de quince (15) días para que el cliente pueda recogerla de nuevo.
En caso de daños externos (caja o envoltorio), falta de piezas u otras circunstancias similares, TheBath se reserva el derecho de aplicar cargos por depreciación del producto o aplicar la norma mencionada anteriormente.
Los packs solo podrán ser devueltos en su totalidad; no se aceptarán devoluciones parciales ni reembolsos parciales de packs. Si previamente se ha acordado, se podrá realizar el reembolso del producto devuelto, pero se descontará descuento conseguido por pack.
Cualquier descuento aplicado en el pedido será deducido del reembolso.
En el caso de que el pedido haya sido realizado con un cupón de descuento con compra mínima, si el importe a reembolsar resulta en una disminución del valor del pedido por debajo del mínimo de compra requerido para dicho cupón, se aplicará el ajuste correspondiente.