Dans le cas où la marchandise est retournée parce que vous ne l'aimez pas ou bien parce que vous n'en voulez pas, les frais seront à la charge du client.
Cela inclut les cas où la marchandise quitte nos entrepôts et que le client refuse sa livraison, ou nous informe après ce départ de son souhait d'annuler la commande. Dans ces cas, les frais d'expédition et de retour ont déjà été effectués et c'est donc le client qui doit les assumer.
En revanche, si la marchandise est cassée, défectueuse ou que la description ne correspond pas à notre site internet, TheBath prendra en charge les frais de collecte dès lors que vous aurez respecté les conditions de réception (Avertir de la casse dans les 24 heures suivant son arrivée vous demandé), sinon nous ne pourrions pas démontrer que la casse était due au transport et l'assurance ne sera pas facturée.
Les frais de retour correspondront au même prix que les frais de port.
Puis-je envoyer mon retour avec ma propre agence de transport ?
Bien sûr vous pouvez! Les exigences seront les mêmes, mais si tout est correct, votre commande sera intégralement remboursée.