Vous devez nous envoyer des photos du produit endommagé avec la référence de votre commande à soporte@thebath.es nos agents vérifieront que la réclamation a lieu dans les 24 premières heures et enverront le remplacement de la marchandise dans les plus brefs délais.
Une fois que vous avez reçu la nouvelle marchandise et vérifié que tout est correct, vous pouvez jeter le produit qui s'avère défectueux.