Política de Devoluciones por Desistimiento
En TheBath.es, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra realizada en nuestra tienda online. No obstante, si por algún motivo no quedas completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un plazo de desistimiento en conformidad con la normativa vigente.
Derecho de Desistimiento
Si por algún motivo decides devolver un producto adquirido en TheBath.es, nos comprometemos a facilitar el proceso dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados y conservando las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Se entenderá que los productos llegaron correctamente si no se ha presentado ninguna reclamación previa.
- No deben presentar signos de uso, manchas o modificaciones realizadas por el cliente.
- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original.
- Los productos deben ir completos, sin piezas faltantes, no se admitirán devoluciones parciales.
- En caso de que los productos no cumplan con las condiciones mencionadas, nos reservamos el derecho de denegar el reembolso y retener la mercancía durante un período de quince (15) días para que el cliente pueda recogerla.
- Si los daños afectan al embalaje exterior, nos reservamos el derecho de aplicar cargos por depreciación del producto con un mínimo del 15%
Productos no reembolsables
Existen excepciones al derecho de desistimiento en casos concretos como los siguientes:
- Platos de ducha cortados o de colores personalizados
- Los productos sin caja no podrán ser devueltos
- TheBath se reserva el derecho a aceptar o no devoluciones de productos abiertos dependiendo del caso y del producto. En caso de aceptar una devolución con caja abierta podrá incurrir un gasto por depreciación dependiendo del estado. (No te preocupes, en caso de que TheBath te pida abrir la caja no se consideraran gastos por depreciación. Tampoco aplica en caso de rotura y reclamación en plazo)