Todos nuestros productos grandes o pequeños son enviados desde nuestro almacén paletizados para evitar así cualquier tipo de daño, pero nuestra mercancía es muy delicada y a veces puede llegar con algún golpe o rotura.
Por eso te damos un plazo de 24hs desde que la recibes para revisarla y comprobar que todo esta perfecto. Este es el plazo que nuestras agencias de transporte nos dan para este tipo de reclamaciones. Pasado este tiempo TheBath no puede hacerse cargo de las reclamaciones por roturas en el transporte.
Si crees que la mercancía esta dañada o el envoltorio se encuentra deteriorado, puedes rechazar su entrega.
Si detectas algún desperfecto en el paquete deberás indicarlo en el PDA del repartidor con alguna palabra como roto o deteriorado y enviar fotografías de la rotura (daños interiores, daños exteriores y pegatina de la agencia de envío) en un plazo de hasta 24 horas.
