Dans le cas où la marchandise est retournée parce qu'elle ne vous convient pas ou parce que vous n'en voulez plus, les frais sont à la charge du client. Au contraire, si la marchandise arrive cassée, défectueuse ou ne correspondant pas à la description sur notre site, TheBath prendra en charge les frais d'enlèvement à condition que vous ayez respecté les conditions de réception (Notifier la casse dans les 24h suivant l'arrivée de votre commande), sinon nous n'avons pas pu prouver que la casse était due au transport et l'assurance ne paiera pas.
Les frais de retour des colis moyens sont compris entre 20 et 25 € qui seront déduits de votre remboursement.
Puis-je envoyer mon retour avec ma propre agence de transport ?
Bien sûr que tu peux! Les exigences seront les mêmes, mais si tout est correct, votre commande sera intégralement remboursée.