Todos os nossos produtos grandes ou pequenos são enviados de nosso armazém em paletes para evitar qualquer tipo de dano, mas nossa mercadoria é muito delicada e às vezes pode chegar com um golpe ou quebra.
É por isso que damos a você um prazo de 24 horas a partir do recebimento para revisá-lo e verificar se tudo está perfeito. Este é o termo que nossas agências de transporte nos dão para este tipo de reclamação. Após esse período, a TheBath não poderá se responsabilizar por reclamações por quebras no transporte.
Se achar que a mercadoria está danificada ou a embalagem deteriorada, pode rejeitar a sua entrega.
Se detectar algum dano na embalagem, deverá indicá-lo no PDA do entregador com a palavra como quebrado ou danificado e enviar fotografias da quebra (dano interior, dano exterior e autocolante da agência de transporte) no prazo de até 24 horas.